Служба поддержки Роснефть

Горячая линия Роснефть доступна в круглосуточном режиме для клиентов, у которых возникают различные вопросы по ценам на топливо, доступной в маркетах АЗС продукции либо общие вопросы по работе компании в целом. Обратиться к поддержке можно как в телефонном режиме, так и при помощи других способов, получив исчерпывающую консультацию в любое удобное время совершенно на бесплатной основе.

Горячая линия по телефону Роснефть

Клиентам компании Роснефть доступно сразу несколько телефонных номеров для связи с сотрудниками технической поддержки, которым можно задать широкий перечень вопросов.

• Единая горячая линия для общих вопросов доступна по номеру 8 800 200 10 70.
• Если возникли вопросы по безопасности, то нужно связаться с сотрудниками службы безопасности по номеру 8 800 500 25 45.
• Если вы акционер и хотите получить помощь, то позвоните на 8 800 500 11 00.

Звонки на каждый из данных номеров будут бесплатными не только с мобильных, но и со стационарных телефонов.

Обращение в поддержку через интернет

Иногда у пользователей нет возможности связаться с консультантами в телефонном режиме. В таком случае необходимо использовать альтернативные методы, одним из которых является письменное обращение.

По общим вопросам необходимо писать на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript., а по вопросам безопасности необходимо обращаться по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.. Кроме того, вы можете оставлять и отзывы о работе Роснефть на официальном сайте.

Дополнительный способ связи с Роснефть

Клиенты, которые принимают участие в программе лояльности от Роснефти, помимо обозначенных выше методов, могут воспользоваться дополнительным вариантом связи с поддержкой.

1. Переходим на ресурс komandacard.ru.
2. Пролистываем до конца главную страницу и находим раздел «Запрос в службу поддержки».
3. Переходим в эту вкладку и видим системное сообщение. Читаем его, а после жмём по клавише «Отправить запрос».

Кроме того, вы можете и сразу написать на e-mail, отправив обращение по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..

Связь через социальные сети

Роснефть идёт в ногу со временем и имеет аккаунты в социальных сетях, через которые также осуществляется взаимодействие с клиентами. На данный момент задать возникающие вопросы и узнать последние новости АЗС «Роснефть» можно вконтакте и инстраграмме.

• ВК - vk.com.
• Инстаграмм - instagram.com.